Kariera w logistyce to dynamiczna droga pełna wyzwań i możliwości. Jednak każdy, kto zaczyna jako spedytor czy pracownik działu transportu, szybko przekonuje się, że łatwo popełnić błędy, które mogą kosztować firmę czas, pieniądze, a nawet utratę klienta.
Znajdziesz tu 5 najczęstszych błędów początkujących w logistyce i pokażemy, jak ich unikać.
1. Brak dokładnej komunikacji z klientem i przewoźnikiem
Błąd: Początkujący spedytorzy często zakładają, że „wszystko jest jasne” – a nie dopytują o szczegóły zlecenia. Efekt? Opóźnienia, źle dobrany pojazd albo niezadowolenie klienta.
Jak tego uniknąć?
Zawsze zadawaj pytania: rodzaj ładunku, wymiary, warunki transportu, termin.
Potwierdzaj wszystkie ustalenia pisemnie (mail, komunikator).
Używaj checklist, aby nie pominąć żadnego szczegółu.
2. Złe planowanie trasy i kosztów
Błąd: Początkujący często wybierają najkrótszą trasę, ignorując np. opłaty drogowe, przepisy dotyczące wagi pojazdu czy czas pracy kierowcy.
Jak tego uniknąć?
Korzystaj z profesjonalnych narzędzi do planowania tras (np. PTV Map&Guide).
Zawsze uwzględniaj czas pracy kierowcy i przerwy.
Analizuj koszty paliwa, winiet i opłat drogowych.
3. Brak kontroli dokumentów transportowych
Błąd: Niedopatrzenie przy dokumentach (list CMR, faktury, ubezpieczenia) może oznaczać poważne problemy prawne i finansowe.
Jak tego uniknąć?
Upewnij się, że każda strona transakcji ma komplet wymaganych dokumentów.
Stosuj elektroniczne systemy archiwizacji, które przypominają o brakujących plikach.
Zawsze sprawdzaj ważność polis i licencji przewoźnika.
4. Ignorowanie ubezpieczeń
Błąd: Początkujący spedytorzy często uważają, że ubezpieczenia to formalność. Dopiero pierwsza szkoda pokazuje, jak ważne są polisy OCP czy cargo.
Jak tego uniknąć?
Upewnij się, że przewoźnik posiada aktualne OCP.
Informuj klienta o możliwościach dodatkowego ubezpieczenia ładunku (cargo).
Sam zdobywaj wiedzę na temat polis, aby doradzić najlepsze rozwiązanie.
5. Brak szybkiej reakcji w sytuacjach kryzysowych
Błąd: Nowi spedytorzy boją się podejmować decyzje, czekając na instrukcje przełożonego. Tymczasem w transporcie liczy się czas – opóźnienia mogą generować ogromne koszty.
Jak tego uniknąć?
- Ćwicz scenariusze awaryjne (np. awaria pojazdu, opóźnienie na granicy).
- Zawsze miej przygotowaną listę alternatywnych przewoźników.
- Naucz się podejmować decyzje szybko, ale w oparciu o dane.
Każdy spedytor na początku swojej kariery popełnia błędy – to naturalne. Kluczowe jest jednak, aby wyciągać z nich wnioski i uczyć się, jak działa branża TSL.
Najlepszym sposobem na uniknięcie błędów jest praktyczne szkolenie i wsparcie mentorów, którzy pokażą Ci, jak działa logistyka od środka.
Chcesz uniknąć błędów początkujących spedytorów?
Sprawdź nasze szkolenie „Spedytor od podstaw”
